可能原因：

1.这段时间车辆所在区域网络信号差，轨迹未上传。

2.设备出现故障，无法采集和上传数据。

3.设备版本过低。

4.平台出现bug。

5.APP上传轨迹时，程序退出。

解决方法：

1.设备检测和维修。

2.设备升级到新版本。

3.客服将问题及时反馈给研发部门，由研发部门查明原因，进行解决。

4.APP记录轨迹时，应保持程序运行。